La mise en service marque le début de la relation, pas sa fin.
De nombreux partenaires de mise en œuvre disparaissent après la mise en service, vous laissant avec un système mais sans aucune relation. Ce n'est pas notre cas. « Run & Evolve » est le modèle vers lequel évolue toute mise en œuvre : grâce à l'assistance, à l'amélioration continue et aux mises à jour, la plateforme continue de mériter sa place.
Exécuter : laissez-le tourner.
Une assistance couverte par un contrat SLA pour les pannes ou les questions nécessitant une réponse rapide. Une équipe dédiée, des délais de réponse clairs, des collaborateurs qui connaissent votre environnement, vos personnalisations et vos données. Pas un service d'assistance standard où vous devez réexpliquer votre configuration à chaque appel.
Évoluer : continuer à s'améliorer.
Votre entreprise évolue. Votre solution Odoo doit évoluer avec elle. Nous travaillons à vos côtés pour identifier les opportunités : de nouveaux processus à automatiser, des modules à activer, des flux de travail à affiner, des rapports à optimiser. La plateforme s'adapte au fur et à mesure que votre entreprise se développe, s'étend et se transforme.
Mise à jour vers une nouvelle version.
Odoo publie une nouvelle version chaque année. Nous veillons à ce que vous puissiez passer à la dernière version dès que vous êtes prêt, en traitant cette migration comme un projet dédié plutôt que comme une opération s'effectuant automatiquement en arrière-plan. Nous veillons à ce que les personnalisations soient compatibles avec les mises à jour, de sorte que chaque version s'applique sans heurts, sans nécessiter de reconstruction complète, et que la migration reste aussi légère que possible.
Les compétences qui sous-tendent ce travail.
Toujours intégré dans une vision d'ensemble, jamais proposé comme un service autonome.
Personnaliser et étendre Odoo
Nous enrichissons Odoo avec des extensions éprouvées et des modules spécialement conçus qui vont au-delà des fonctionnalités standard, adaptés au fonctionnement réel de votre secteur d'activité. C'est votre ERP qui s'adapte à votre entreprise, et non l'inverse.
Former
Une formation adaptée aux différents rôles, afin que les utilisateurs quotidiens d'Odoo maîtrisent le système aussi bien que l'équipe qui l'a développé. Une approche pratique, avec vos propres données et vos propres processus.
- En savoir plus
Intégrer
Odoo n'a pas besoin de remplacer l'ensemble de votre infrastructure. Nous l'intégrons de manière transparente aux outils que vous utilisez déjà, qu'il s'agisse de plateformes de commerce électronique, de logiciels métier ou de partenaires EDI, afin que vos flux de données et vos processus restent harmonisés.
- En savoir plus
Héberger
Nous gérons notre propre plateforme d'hébergement sur Kubernetes, spécialement conçue pour Odoo. Performances, sécurité, environnement de test, déploiements. Nous nous en chargeons pour que vous n'ayez pas à le faire.
Les projets de numérisation ne sont pas des projets technologiques. Ce sont des projets de gestion du changement.
Bart Criel
Co-fondateur de Cyclis Bike LeaseComment nous commençons
Que se passe-t-il après que vous nous avez contactés ?
La prise en main de Dynapps suit un parcours clair. Pas d'ambiguïté, pas d'étapes cachées.
Découvrez
Un premier entretien pour cerner votre situation, vos défis et vos ambitions. Nous examinons ensemble si vos besoins correspondent à l'offre de Dynapps.
Proposition de plan directeur
Une proposition concrète pour la phase de définition du plan de mise en œuvre : périmètre, approche, calendrier, investissement. Le premier livrable officiel. Un plan clair auquel les deux parties peuvent adhérer.
Démonstration sur mesure
Ce n'est pas une simple présentation standard du produit. Nous préparons une démonstration adaptée à vos activités, à votre secteur d'activité et aux défis spécifiques que vous nous avez décrits.
Lancement du projet
La phase de conception commence. Cartographie des processus, analyse des écarts, conception de solutions. Un travail structuré qui transforme une simple discussion en un véritable projet.
Tout ce que vous devez savoir sur notre assistance et nos services.
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez-nous.
Trois choses. Une assistance couverte par un SLA en cas de panne ou si vous avez besoin d'une réponse à une question. Une optimisation continue à mesure que votre entreprise évolue. Et des mises à jour dès qu'Odoo publie une nouvelle version. Pour ces trois points, nous suivons de près la feuille de route d'Odoo et agissons rapidement, afin que chaque nouvelle version vous soit profitable avant même que vous n'ayez à le demander.
Les délais de réponse sont définis dans le SLA et convenus dès le départ, en fonction de la gravité du problème. Un incident entraînant une panne du système n'est pas traité selon les mêmes délais qu'une simple question d'assistance. Vous connaissez ces engagements avant de signer, et non après qu'un problème se soit produit.
Il n'est pas nécessaire d'avoir déjà mis en place une solution avec nous pour passer au modèle « Run & Evolve ». Si le système fonctionne correctement, nous nous familiarisons avec votre environnement et le même modèle d'assistance et d'évolution s'applique. S'il ne fonctionne pas correctement, il s'agit d'abord d'une reprise. Voir « Migrer Odoo ».
Prêt à discuter ?
Que ce soit nous qui ayons mis en place votre solution Odoo ou quelqu'un d'autre, Run & Evolve met à votre disposition une équipe qui connaît parfaitement votre environnement, respecte les délais convenus et veille à ce que la plateforme continue de s'améliorer au fur et à mesure que votre entreprise se développe.
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Services connexes.
Mettre en œuvre Odoo
De la conception à la mise en service, une solution conçue en fonction du fonctionnement réel de votre entreprise.
Récupérer Odoo
Reprendre et stabiliser une installation Odoo existante qui ne tient pas ses promesses.
Des résultats qui ont fait leurs preuves.
Un exemple concret de ce service en action. Le défi, l'approche, l'impact mesurable pour un client comme vous.
