Le concept est bon. La mise en œuvre, en revanche, ne l'est pas.

Dans la plupart des cas, il est possible de sauver le projet, et tout recommencer n’est que rarement la bonne solution. Le problème ne vient presque jamais de la plateforme, mais de la structure du projet. Nous commençons par un audit afin de déterminer ce qui est solide, ce qui doit être refait et ce qu’il vaut mieux abandonner. Parfois, une correction ciblée suffit. Parfois, certaines parties doivent être reconstruites correctement. Un redémarrage complet est l'exception, pas la règle, car l'investissement que vous avez déjà réalisé dans Odoo a généralement encore une valeur qui mérite d'être conservée.

Nous commençons par analyser le système, et non par le reconstruire. L'audit recense la configuration, les personnalisations, les intégrations et la qualité des données, ce qui nous permet de comprendre ce qui a été fait et pourquoi avant d'apporter le moindre changement. Cela requiert des compétences différentes de celles nécessaires à une nouvelle mise en œuvre : il s'agit d'analyser les choix techniques d'autrui et de déterminer en toute honnêteté ce qu'il convient de conserver. Nous stabilisons d'abord les opérations quotidiennes, afin que l'activité continue de fonctionner pendant que nous travaillons sur la voie à suivre.

En général, réparer revient moins cher, c'est pourquoi nous procédons à un diagnostic avant de formuler toute recommandation. Ce diagnostic vous indique en toute honnêteté ce qui peut être sauvé et ce qui ne peut pas l'être ; la décision repose donc sur l'état réel du système, et non sur une hypothèse par défaut. Lorsque les pièces sont en bon état, nous les conservons. Lorsqu'elles sont irréparables, nous ne remplaçons que celles-là. Vous payez pour réparer l'installation, pas pour jeter un investissement qui a encore de la valeur.

Tout dépend de l'état du système et de la part de travail nécessaire pour le reconstruire par rapport à celle requise pour le stabiliser. Une stabilisation ciblée, visant à maîtriser les problèmes urgents, peut prendre quelques semaines. Une reconstruction plus complète des éléments irréparables prendra plus de temps. L'audit vous donne un calendrier réaliste avant que vous ne vous engagiez, et non après.

Oui, et c'est l'une des situations les plus courantes auxquelles nous sommes confrontés. Nous n'avons pas besoin que le partenaire d'origine nous transmette quoi que ce soit. L'audit reconstitue la manière dont le système a été construit à partir du système lui-même, de la configuration, du code et des données, de sorte que les connaissances qui sont restées chez le partenaire précédent sont reconstituées et documentées. À partir de là, les personnalisations ne sont plus un mystère que seul un tiers comprenait.

Une question légitime après une mauvaise expérience. Deux éléments font la différence. Premièrement, « Run & Evolve » : chaque mission se transforme en un modèle d’assistance continue après la mise en service, de sorte que la relation ne s’arrête pas à la fin du projet. Deuxièmement, la spécialisation : nous travaillons avec Odoo et uniquement Odoo, et nous développons selon les normes Odoo afin que le système reste facile à maintenir et à mettre à jour, sans dépendre du travail non documenté d’une seule personne. L’objectif est un système qui ne vous enferme pas dans une impasse, avec un partenaire qui reste à vos côtés.

Un premier entretien pour faire le point : ce qui a été mis en place, ce qui ne fonctionne pas et les principaux points faibles au quotidien. Nous vous dirons en toute honnêteté si votre installation Odoo peut être sauvée et quelle serait la marche à suivre réaliste. Si c'est le cas, l'étape suivante consiste en un audit qui permettra de transformer cela en un plan concret. Si un nouveau départ s'avère véritablement plus judicieux, nous vous le dirons.