Que signifie être un partenaire Odoo Gold ?

Vous avez décidé qu’Odoo était l’ERP qui convenait le mieux à votre entreprise. La décision suivante va bien au-delà du logiciel : il s’agit de savoir qui va le mettre en œuvre. Tous les prestataires ne disposent pas de la même expérience, et tous ne bénéficient pas du même soutien de la part d’Odoo. C’est là que les niveaux de partenariat entrent en jeu. Être Partenaire Or Odoo n’est pas un simple titre. C’est la preuve d’un parcours éprouvé.

Cet article explique ce qu'est un partenaire Gold Odoo, comment fonctionnent les différents niveaux de partenariat, ce qu'un partenaire certifié vous apporte concrètement, et pourquoi Dynapps est le premier partenaire Odoo en Belgique.

Qu'est-ce qu'un partenaire Odoo ?

Les trois niveaux de partenariat

Odoo évalue ses partenaires selon trois critères : le nombre de nouveaux utilisateurs d'Odoo Enterprise acquis au cours des douze derniers mois, le nombre d'employés certifiés sur les versions les plus récentes d'Odoo et la fidélisation de la clientèle. La barre est placée plus haut à chaque niveau.

• Prêt. Le niveau d'entrée. Un partenaire qui a commencé à fournir des services Odoo et qui compte au moins un consultant certifié.

• Argent. Le niveau intermédiaire. Un nombre accru d'utilisateurs, plusieurs consultants certifiés et un taux de fidélisation avéré.

• Or. Le haut de gamme. Un grand nombre d'utilisateurs « Enterprise », une équipe de consultants certifiés et le meilleur taux de fidélisation.

Conditions à remplir pour devenir partenaire certifié

L'or ne s'achète pas. Il se mérite au fil des années, par des actions concrètes. Un partenaire y parvient en :

• Vendre et mettre en œuvre Odoo Enterprise à grande échelle, et non pas dans le cadre de projets ponctuels.

• Maintenir une équipe de consultants certifiés sur les dernières versions d'Odoo.

• Nous menons à bien des projets complexes dans divers secteurs d'activité, et pas seulement de simples mises en place.

• Le fait d'afficher un taux de fidélisation élevé, car la fidélité des clients est la preuve la plus évidente de la qualité du travail fourni.

Comme Odoo réévalue le statut chaque année, le niveau « Gold » est un objectif en constante évolution. Il indique que le partenaire a affiché les meilleures performances du réseau au cours des douze derniers mois, et non il y a cinq ans.

Les avantages de travailler avec un partenaire Odoo Gold.

Expérience technique et fonctionnelle avec Odoo

Un partenaire « Gold » a travaillé sur l'ensemble de la plateforme : comptabilité, ventes, achats, inventaire, fabrication, CRM, les ressources humaines, et bien plus encore. Cette polyvalence se reflète dans la mise en œuvre. Moins de surprises, un système adapté à votre mode de fonctionnement réel, et un passage plus rapide du projet à la mise en service.

Accès prioritaire aux nouvelles fonctionnalités et à l'assistance

Les partenaires « Gold » bénéficient d'un accès prioritaire à l'assistance Odoo, à la documentation en avant-première et aux équipes produit à l'origine du logiciel. Lorsqu'un projet se heurte à un cas particulier, cet accès permet de réduire le délai entre la question et la réponse.

Capacités de personnalisation et de développement sur mesure

La plupart des entreprises ont besoin qu’Odoo soit adapté à certains processus spécifiques ou intégré aux outils qu’elles utilisent déjà. Un partenaire Gold dispose des développeurs et de la rigueur nécessaires pour étendre Odoo et développer des modules personnalisés sans compromettre la stabilité de la plateforme.

Assistance à la mise en œuvre et à la maintenance

La mise en production est le moment de vérité, pas la ligne d'arrivée. Un partenaire solide reste à vos côtés : il vous apporte son soutien, effectue les mises à jour à chaque nouvelle version d'Odoo et procède à une optimisation continue qui permet de tirer le meilleur parti du système année après année. Chez Dynapps, nous appelons cela fonce et évolue.

Comment choisir un bon partenaire Odoo en Belgique ?

Ce niveau de classification est un filtre, pas une réponse exhaustive. Avant de vous engager, posez-vous quelques questions précises :

• Le partenaire possède-t-il une véritable expérience dans votre secteur d'activité, et pas seulement avec Odoo en général ?

• S'agit-il d'un partenaire Odoo Gold, reconnu par Odoo ?

• Dispose-t-elle de consultants certifiés sur les versions actuelles d'Odoo ?

• Peut-il fournir des témoignages de clients que vous pouvez réellement vérifier ?

• Reste-t-il après la mise en service pour assurer le support et les mises à jour, ou s'en va-t-il ?

• Est-ce que cela fonctionne dans votre langue et correspond à votre activité ?

Dynapps répond à toutes ces exigences. Et si une mise en œuvre antérieure a posé problème, un Partenaire Gold peut également intervenir pour y remédier. Il s'agit là d'un service à part entière : Récupération d'un projet Odoo qui n'a jamais tenu ses promesses.

Pourquoi Dynapps ?

Dynapps est le premier partenaire européen spécialisé dans la mise en œuvre d'Odoo, et un partenaire Odoo Gold. Nous avons démarré en Belgique et nous nous sommes développés pour former aujourd'hui des équipes en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Suisse et en Espagne. Rien qu'en Belgique, nous comptons plus de 370 références clients, soutenues par plus de 280 spécialistes Odoo au sein du groupe et plus de 880 implémentations à travers le monde.

Ce que cela implique pour une entreprise belge qui choisit un partenaire :

• Équipe locale, à l'échelle du groupe. Quatre agences à Geel, Anvers, Gand et Namur. Nous travaillons en néerlandais, en français et en anglais, à proximité de votre entreprise.

• Une première dans le secteur. Nous intervenons en connaissant parfaitement le fonctionnement de votre secteur, qu'il s'agisse de l'industrie manufacturière, de l'agroalimentaire, de la logistique ou de l'industrie pharmaceutique. Découvrez le les secteurs dans lesquels nous intervenons.

• Certifié ISO 27001. Une sécurité de l'information conforme aux normes internationales, ce qui est essentiel lorsque vos activités reposent sur ce système.

• C'est un engagement à long terme. Ce sont les personnes qui définissent le périmètre de votre projet qui le réalisent, et ce sont elles aussi qui le mettront à jour des années plus tard.

L'important n'est pas d'être un Partenaire Gold. C'est simplement la preuve. L'important, c'est d'avoir un partenaire qui comprenne votre mode de fonctionnement avant même le début du premier atelier.

Conclusion.

Être Partenaire Gold Odoo, c'est bien plus qu'un simple logo doré. Il s'agit d'une distinction qui atteste de l'expérience, des connaissances et de l'engagement d'une entreprise dans la mise en œuvre des solutions Odoo. Pour vous, en tant que client, c'est la garantie d'être accompagné par des professionnels capables d'adapter Odoo à vos besoins, en s'appuyant sur les meilleures pratiques du secteur.

Si vous envisagez de mettre en œuvre Odoo au sein de votre entreprise, faire appel à un partenaire Gold tel que Dynapps constitue le moyen le plus sûr, le plus rapide et le plus efficace d'y parvenir avec succès.